Politique de livraison

Dernière mise à jour : 01/05/2025

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Modes de livraison proposés

• Colissimo (La Poste) – Livraison à domicile contre signature.

• Mondial Relay – Livraison en point relais.

• Retrait à l'atelier - sur rendez-vous uniquement

 

Délais de fabrication

Chaque création est réalisée sur commande  et expédiée directement de notre atelier de l'Oise (France) en livraison suivi.

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Les délais de préparation varient en fonction de vos articles et selon la personnalisation demandée. Je fais toujours en sorte de produire votre commande personnalisée au plus vite afin de l'envoyer dans les meilleurs délais.

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Délais moyens constatés à titre indicatif :  

• Délai de fabrication estimé : 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement.

• Commande urgente : Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise (cadeau, événement...), merci de nous contacter avant de passer commande.

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Délais de livraison

Livraison disponible en France métropolitaine uniquement, pour le moment.

• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

 

Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards occasionnés par les transporteurs, notamment en période de forte affluence ou en cas d’aléas exceptionnels (grèves, intempéries, jours fériés...).

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Livraisons de Noël

 

Recevez votre commande à temps pour les fêtes !

 

Pour gâter vos proches à Noël, passez vos commandes dès que possible pour assurer que vos cadeaux arrivent à temps.

Les commandes passées à partir de la semaine 50 risquent de ne pas être livrées pour le 24/12.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de votre commande.

Livraison rapide à domicile dès 5,90 € avec suivi & signature
Livraison en point relais dès 2,80 €
Livraison offerte à partir de 49€ d’achat.​

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Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Informations importantes concernant la livraison

• Merci de bien vérifier vos informations de livraison (nom, prénom, adresse complète) avant de valider votre commande.

• Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’erreur de saisie ou de retour du colis pour adresse incomplète ou incorrecte.

• Notre responsabilité ne peut être engagée dans les cas suivants :

  • Vol de colis en boîte aux lettres

  • Colis déposés chez un voisin

  • Colis laissés devant la porte du destinataire

 

Réception et état du colis

• Veuillez vérifier l'état de l'emballage à la réception de votre colis.

• En cas de colis endommagé, merci de :

  • le signaler au transporteur sur le bon de livraison,

  • nous contacter dans un délai de 48h maximum, avec des photos à l’appui, via la rubrique « Contact » de notre site.

 

Réclamations

• Tout article reçu abîmé doit être signalé par mail dans un délai de 48h après réception.

• Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

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Livraison à l’international

Vous souhaitez une livraison dans un autre pays ?
Merci de me contacter via le formulaire « Contact » pour connaître les frais et délais de livraison vers votre destination.